今年年初，我們攜手工業(yè)與信息化部電子情報研究所發(fā)布了2010年《中國企業(yè)信息化指數(shù)調(diào)研報告》，中國企業(yè)信息化指數(shù)為48.06，與2009年相比，提高了7.6。我們認為，中國企業(yè)整體信息化成熟度已經(jīng)基本達到中等水平。伴隨著各類前瞻性技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用的逐步深入，我們預(yù)測，2011年，中國企業(yè)將會加速邁入信息技術(shù)全面應(yīng)用時代，而中國管理軟件行業(yè)發(fā)展將會呈現(xiàn)以下四大趨勢。
云計算的應(yīng)用開始出現(xiàn)實質(zhì)性突破
在最近幾年我們目睹了國際IT廠商爭相投入云計算的浪潮，我認為在2011年云計算在管理信息化領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)應(yīng)用的實質(zhì)性突破。這樣說有兩個理由。首先，國內(nèi)IT領(lǐng)導(dǎo)廠商，如用友、華為、聯(lián)想等在2010年末已經(jīng)相繼發(fā)布了云戰(zhàn)略，明確了各自的定位，共同舉起了云計算的大旗，對國內(nèi)其它IT企業(yè)會產(chǎn)生明顯的示范效應(yīng)；還有很重要的一點，云計算作為一種新興的IT應(yīng)用模式，加快了產(chǎn)業(yè)調(diào)整和升級，同時也催生了全新的產(chǎn)業(yè)鏈。云計算能幫助企業(yè)開源和節(jié)流，幫助企業(yè)開創(chuàng)新的商業(yè)服務(wù)模式，同時節(jié)省IT成本，提高使用效率。在2011年，我認為將有更多面向各行業(yè)用戶的云應(yīng)用的推出，也非常期待更多的企業(yè)能通過云計算靈活、高效、低成本、節(jié)能的優(yōu)勢獲得更快的發(fā)展。
移動應(yīng)用呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢
想必近兩年大家都經(jīng)常聽到“三屏融合”的概念，就是電視、電腦、手機三塊屏幕融合為一。我覺得這三塊屏幕中，距離我們最近的屏幕，傳遞的信息越具有實時性。在2010年底的調(diào)查顯示，國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)達到2.43億，2010年iPhone、iPad等移動終端的持續(xù)熱銷，Android在移動智能終端市場的成功，移動便攜設(shè)備成為主流終端的趨勢已經(jīng)逐步呈現(xiàn)。手機、平板電腦等終端設(shè)備中智能系統(tǒng)的采用，使終端設(shè)備可以根據(jù)用戶的個性化需要完成通信、娛樂、辦公、社交等各方面的要求。傳統(tǒng)的管理軟件也將進入企業(yè)移動應(yīng)用時代，一線業(yè)務(wù)員將成為企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的主要使用者。使用者可以不受時間、地點限制的在線工作，實時企業(yè)正在成為現(xiàn)實。
商業(yè)智能逐步進入普及應(yīng)用
大家都熟知一句話：“我們被數(shù)據(jù)淹沒，卻饑渴于知識”。這句話反映了隨著數(shù)據(jù)量的爆炸性增長，直觀決策信息量反而在下降的現(xiàn)狀，也提示我們數(shù)據(jù)挖掘與分析系統(tǒng)應(yīng)用成為必然趨勢。由于商業(yè)環(huán)境越來越復(fù)雜，決策模型與決策過程不是簡單的決策支持工具所能提供，需要專業(yè)團隊服務(wù)支持。通過應(yīng)用商業(yè)智能，我們可以充分發(fā)揮大量的業(yè)務(wù)信息商業(yè)價值，使企業(yè)決策更快、更理性、更全面。商業(yè)智能將使我們能夠挖掘管理信息系統(tǒng)產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)的應(yīng)用價值，提供更智能的業(yè)務(wù)支持能力，提升客戶滿意度。
B2B電子商務(wù)前景廣闊
當(dāng)前世界經(jīng)濟中的全球化價值鏈運作將使企業(yè)邊界模糊化，多領(lǐng)域全球集中運作與協(xié)作將成為常態(tài)。大量公共服務(wù)(銀行、保險、政務(wù)等)將以軟件服務(wù)方式提供。從客戶價值來說，電子化業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)將大幅提高業(yè)務(wù)的敏捷性；BPO成為可能，企業(yè)能夠把主要精力集中于核心業(yè)務(wù)創(chuàng)新。用友公司將提供BPO服務(wù)，成為客戶的長期戰(zhàn)略伙伴；同時將提供公共服務(wù)的SaaS模式交付，包括企業(yè)間的公共電子商務(wù)服務(wù)如：商機推送、交易撮合等，可以突破客戶數(shù)量與服務(wù)人力成本瓶頸約束。電子商務(wù)將為企業(yè)發(fā)展起到關(guān)鍵的支撐作用，前景十分廣闊。
2011年，隨著國民經(jīng)濟和信息技術(shù)的持續(xù)快速發(fā)展，我們對未來中國企業(yè)信息化的發(fā)展充滿了信心，對中國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展充滿了信心。中國企業(yè)信息化將以信息化與工業(yè)化深度融合為契機，以新一代信息技術(shù)為手段，以支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為目標，不斷向更高級的信息化發(fā)展階段邁進！